4.Juni Brückentag

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Sehr geehrte Kunden

am 4.Juni 2021 (Freitag) bleibt unser Geschäft geschlossen.

Wir sind ab Montag nach dem Wochenende wieder wie gewohnt für Sie da!

Der Versand erfolgt wie gewohnt auch am Freitag.

Schöne Tage wünscht euer Notebook-Traum.de Team

Normalbetrieb: Keine Terminvergabe mehr nötig!

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Gute Neuigkeiten! Die Beschränkungen in unserer Stadt wurden aufgrund niedriger Fallzahlen aufgehoben.

Sie benötigen derweil keinen negativen Test und keinen Termin mehr, um uns zu besuchen! Einzigst eine Maske wird zum Besuch bei uns benötigt.

Wir bitten aber trotzdem vor unserem Laden größere Warteschlangen zu vermeiden und genügend Abstand einzuhalten.

Vielen Dank, wir freuen uns auf Sie!

Osterurlaub vom 29.3 bis 1.4.2021

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Sehr geehrte Kunden

auch wir brauchen eine kleine Verschnaufpause, daher haben wir vom 29.3-1.4.2021 den Store für Reparaturen und Verkäufe geschlossen.

Der Online Versand erfolgt weiterhin täglich!

Beste Grüße

Euer Notebook-Traum

PC Dienstleistungen wieder ab dem 4.1.2021 Unter folgenden Vorraussetzungen

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Ab dem 4.1.2021 sind wir wieder unter folgenden Vorraussetzungen wieder für Sie da:

  • Telefonischer Erstkontakt für Dienstleistungen (11-17 Uhr Mo-Fr)
  • Online Bestellung und kontaktlose Abholung am Store sind wieder möglich! Nach telefonischer Vereinbarung stellen wir Ihre Bestellung oder Reparatur vor die Tür zur Abholung bereit. Das Eintreten in den Store ist nicht gestattet.
  • Telefonische Beratung zum Kauf von Geräten ist ohne Probleme möglich! Eine Beratung im Store und ein Käuflicher Erwerb im Geschäft gegen Bezahlung ist nicht gestattet.

Diese Vorgehensweise wurde mit der Stadt Mönchengladbach kommuniziert, damit wir als Systemrelevantes Reparaturgeschäft Ihre Computer reparieren dürfen.

Wir hoffen auf Ihr Verständniss

Bleiben Sie Gesund

Ihr Notebook-Traum Team

Lockdown ab dem 16.12 – Anfang Januar 2021 (Onlineshop weiterhin geöffnet)

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Sehr geehrte Kunden,

wie Sie vielleicht mitbekommen haben, hat die Bundesregierung für den 16.12.2020 einen weiteren Lockdown beschlossen.

Auch wir sind indirekt davon betroffen. Wir schließen unseren Store und können daher keinen direkten Verkauf/Reparaturdienst anbieten.

Auch wir wollen unseren Beitrag dazu leisten, dass die Zahlen der Infektionen zurückgeht.
Wir sind aber werktags weiterhin telefonisch für Sie erreichbar.

Unser Onlineshop ist davon nicht betroffen!

Sie können weiterhin Bestellungen bei uns aufgeben, der Versand aus unserem Onlineshop ist zur Zeit ab einem Bestellwert von 50 Euro , kostenlos !

Der Gutscheincode lautet: #wirbleibenzuhause

Passen Sie auf Sich auf, bleiben Sie zu Hause und bleiben Sie vorallem Gesund!

Ihr Notebook-Traum Team

Urlaub: Store geschlossen 20.7.-24.7 – Onlineshop bleibt offen

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Sehr geehrte Kunden,

auch wir brauchen mal eine Pause vom täglichen Masken tragen.

unser Store bleibt vom 20.7-24.7.2020 vor Ort geschlossen. Unser Online Shop , Ebay Shop und Amazon Shop bleiben geöffnet. Bestellungen werden entgegen genommen. Es kann nur zu leichten Verzögerungen bei der Beantwortung von Emails kommen.

Euer Notebook-Traum Team

Großartige Neuigkeiten: Store Öffnung am 20.4.2020

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Wir haben unser kleines Ladenlokal umgebaut und an die aktuelle Situation und Anforderungen angepasst.

Leider müssen Sie sich als Kunden auch auf ein paar Kleinigkeiten einlassen, wir bitten daher:

  • Es darf nur 1 Person in den Laden kommen, falls sie sehen, dass der Raum besetzt ist, warten sie bitte draußen und halten den Mindestabstand von 2 Meter ein
  • Wir werden pro Person nur maximal 10 Minuten für die Annahme / Ausgabe oder den Verkauf anbieten können. Eine ausgiebiges Beratungsgespräch führen Sie bitte vorher per Telefon mit Uns
  • Terminvereinbarungen: Bitte vereinbaren Sie mit uns einen Termin, bevor sie unseren Store besuchen. Damit vermeiden wir lange Warteschlangen vor dem Laden !
  • Halten sie bitte auch vor dem Laden die nötigen 2 Meter Mindestabstand ein !
  • Zahlungen momentan vorzugsweite bitte nur per Karte !

Es werden am 20.4. wahrscheinlich viele Leute aufeinmal kommen. Wir bitten Sie daher ihren Besuch wenn möglich auf die nächsten Tage zu verteilen oder einen Termin mit uns zu vereinbaren !

Online Versand Start 30.3. / Ladengeschäft bleibt geschlossen

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Sehr geehrte Kunden,

wir freuen uns mitteilen zu dürfen, dass wir den Online Versand zum 30.3. wieder aufnehmen werden. Dies geschieht unter strengen Vorkehrungen der Hygiene.

Das Ladengeschäft (Verkauf vor Ort / Reparatur – Dienstleistungs Service) bleibt leider weiterhin geschlossen. Wir werden zwar vor Ort sein, aber keine Kunden in unsere Räumlichkeiten reinlassen. Bitte haben sie dafür Verständniss.

Eine entsprechende Info, finden sie auch auf unserem Eingangsbereich.

Wir beliefern aber natürlich auch alle Kunden innerhalb von Mönchengladbach. Falls sie etwas bei Ebay / Ebay Kleinanzeigen / Amazon / bei uns im Shop gefunden haben, versenden wir die Ware auch zeitnah mit DPD. Die Lieferung dauert in der Regel 1-2 Werktage.

Als kleines Geschenk erhalten sie bei jeder Bestellung bei uns im Shop (Egal wie groß oder schwer) den Versand kostenlos.

Gutscheincode: #wirbleibenzuhause (Mindestbestelltwert 20 Euro)

Telefonisch sind wir dann zur Zeit immer von 11 – max 13/14 Uhr zu erreichen. 02161 5994750

Sollten sie ein Notebook / PC / Reperatur vor dem “Zwangsurlaub” bei uns eingereicht haben, werden wir diese natürlich nachwievor noch bearbeiten. Eine Abholung ist leider nicht möglich, wir würden die reparierten Geräte dann per DPD Kurier an sie versenden. Bitte sprechen sie entsprechendes Vorgehen vorher telefonisch oder per Email mit uns ab.

Ihr Notebook-Traum Team

Corona Urlaub

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Sehr geehrte Kunden,

Aufgrund der aktuellen Lage haben wir uns entschlossen unseren Vor Ort Service und Verkauf bis auf weiteres bis zum 30.3.2020 einzustellen.

Wir wollen damit vorbeugen, dass Unsere Kunden oder Wir erkranken.

Unser Team ist nachwievor gesund, es gibt auch keinen Fall in unserem näherem Umfeld.

Auch unser Online Shop wird davon betroffen sein. Das bedeutet: Wir nehmen zur Zeit keine Shop Bestellungen mehr an. Lieferzeiten und Lieferfristen werden aufgrund der Besonderen Situation erstmal nicht zu realisieren sein.

Emails werden natürlich nachwievor beantworten. Richten sie Fragen oder Widerrufe bitte nachwievor an:

service@notebook-traum.de

Wir versuchen auf Emails zeitnah zu antworten

Ihr Notebook-Traum.de Team

PC Spezialist Mönchengladbach

Coronavirus PC Spezialist Mönchengladbach

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Sehr geehrte Kunden,

wir haben leider auch nicht für jeden Virus eine Antwort parat, daher setzen wir unsere Außendienstaktivitäten für diesen Monat komplett aus.
Dies machen wir in Erster Linie um unsere Kunden und Mitarbeiter zu schützen.

Wir sind aber nachwievor für Sie in unserem Ladenlokal und telefonisch erreichbar. 02161 – 5994750

Außerdem bieten wir Fernwartung und Remothilfe an.

Das Programm, welches wir nutzen heißt: Anydesk.

Dieses können sie sich hier runterladen:

https://anydesk.com/en/downloads