Servicewüste Deutschland? Nicht mit uns! Warum wir auf echte Menschen statt künstliche Intelligenz setzen
Hand aufs Herz: Wann hast du das letzte Mal versucht, ein Problem mit einem Online-Shop zu lösen, und bist dabei an einem Chatbot verzweifelt? „Guten Tag! Ich bin dein digitaler Assistent Schlaubi. Bitte wähle aus folgenden 34 Optionen, die alle nicht zu deinem Problem passen…“ Kommt dir bekannt vor? Willkommen in der modernen Servicewüste Deutschland. […]


